Comunicazione Efficace e Assertività

NOME DEL PROGETTO: Comunicazione Efficace e Assertività
PARTNERSHIP: Progetto realizzato in collaborazione con IN.SI (www.insi.it)
MODALITA’: Presenza
BENEFICIARI: 5 Team leaders
OBIETTIVO: Gestione della comunicazione efficace. Assertività.

Contesto: Il team ha partecipato a un programma di formazione completo focalizzato sulla comunicazione efficace e sull’assertività, utilizzando tre metodologie chiave: il Metodo Gordon, la Finestra di Johari e le Qualità Autentiche di Ofman. I partecipanti hanno anche preso parte a un’attività di team building creando un gelato, integrando ciò che hanno appreso in un prodotto tangibile.

Obiettivi:

  1. Migliorare l’ascolto attivo e la comunicazione assertiva.
  2. Promuovere la consapevolezza di sé e la comprensione reciproca all’interno del team.
  3. Rafforzare la collaborazione e la risoluzione creativa dei problemi.

Metodologie:

  1. Metodo Gordon:
    • Si è concentrato sull’ascolto attivo per ridurre i conflitti e migliorare la comprensione.
    • I partecipanti hanno praticato queste tecniche attraverso scenari di role-playing, imparando a esprimere i propri bisogni in modo assertivo considerando le prospettive degli altri.
  2. Finestra di Johari:
    • Utilizzata per aumentare la consapevolezza di sé e migliorare le relazioni interpersonali.
    • I partecipanti hanno condiviso feedback in modo strutturato, espandendo la loro “area aperta” e riducendo i “punti ciechi”. Questa attività è stata fondamentale per promuovere fiducia e trasparenza.
  3. Qualità Autentiche di Ofman:
    • Ha aiutato i partecipanti a identificare le loro qualità autentiche, trappole, sfide e allergie.
    • Attraverso la riflessione personale e le discussioni di gruppo, le persone hanno riconosciuto i loro punti di forza e le aree di miglioramento, migliorando la crescita personale e le dinamiche di squadra.

Attività di Team Building: Creazione di un Gelato Il team ha collaborato per creare un gusto di gelato unico, simboleggiando l’integrazione delle loro idee e delle competenze comunicative. Hanno sviluppato un framework narrativo che incorpora vari simboli:

  1. Note Musicali:
    • Rappresentavano l’importanza dell’ascolto attivo e della capacità di esprimersi. Proprio come le note musicali si uniscono per creare armonia, la comunicazione efficace richiede sia parlare che ascoltare.
  2. Occhio:
    • Simboleggiava il riconoscimento e la comprensione degli altri. Vedere e riconoscere i contributi di ciascun membro del team ha rafforzato il valore dell’empatia e del rispetto reciproco.
  3. Pioggia:
    • Rappresentava il feedback. Proprio come la pioggia nutre la crescita, il feedback costruttivo aiuta gli individui e i team a migliorare e prosperare.
  4. Bilancia:
    • Illustrava la necessità di equilibrio nella comunicazione, bilanciando l’assertività con l’empatia per mantenere relazioni sane.
  5. Radici:
    • Significavano connessione e crescita. Radici forti sostengono la collaborazione del team, fornendo stabilità e promuovendo uno sviluppo continuo.

Risultati: Il programma di formazione e l’attività di creazione del gelato hanno portato a diversi risultati positivi:

  1. Miglioramento della Comunicazione e relazione emotiva:
    • I partecipanti hanno dimostrato una maggiore capacità di ascolto attivo e di espressione assertiva, riducendo i malintesi e migliorando le interazioni quotidiane.
  2. Aumento della Consapevolezza di Sé:
    • La Finestra di Johari ha aiutato i membri del team a diventare più consapevoli dei propri comportamenti e di come vengono percepiti dagli altri, favorendo un ambiente di lavoro più aperto e collaborativo.
  3. Rafforzamento della Collaborazione:
    • L’attività di team building ha migliorato la coesione del gruppo, con i membri che hanno imparato a valorizzare le diverse prospettive e a lavorare insieme per un obiettivo comune.
  4. Crescita Personale e Professionale:
    • Attraverso il modello delle Qualità Autentiche di Ofman, i partecipanti hanno sviluppato una maggiore comprensione delle proprie qualità intrinseche, delle sfide e delle opportunità di crescita, portando a un miglioramento complessivo delle performance del team.

Il programma ha dimostrato che combinare tecniche di comunicazione efficaci con attività di team building può portare a significativi miglioramenti nella dinamica di squadra e nelle performance individuali.

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