NOME DEL PROGETTO: Costruire una Leadership Forte per il Futuro di IDEA Impresa Srl
AZIENDA: Idea Impresa S.r.l. (Sede Sora) www.ideaimpresasrl.it
MODALITA’: in presenza
BENEFICIARI: 4 risorse (n.3 consulenti aziendali, n. 1 consulente commerciale)
OBIETTIVI: la Leadership
NECESSITA’ AZIENDALE ESPRESSA: La necessità espressa da Idea Impresa S.r.l. era quella di introdurre i concetti di leadership per favorire un miglioramento futuro all’interno dell’azienda. L’obiettivo era sviluppare una maggiore consapevolezza delle competenze di leadership tra i consulenti aziendali e commerciali, al fine di migliorare la comunicazione interna e il servizio al cliente, con l’intento di ottimizzare le performance aziendali e promuovere un ambiente di lavoro più collaborativo e produttivo.

L’obiettivo del progetto:

1. Leadership e Motivazione del Team

Nel progetto di Idea Impresa S.r.l., i concetti sulla leadership hanno giocato un ruolo centrale nel motivare e ispirare il team verso obiettivi comuni. Il miglioramento della comunicazione interna è stato un aspetto cruciale per garantire che il team fosse allineato e in grado di affrontare le sfide quotidiane con maggiore efficacia, migliorando il servizio offerto ai clienti.

• Caratteristiche: Visione strategica, capacità di motivare e guidare.
• Impatto: Rafforzamento della comunicazione e maggiore efficienza nel lavoro di consulenza, con conseguente aumento della soddisfazione dei clienti aziendali.

2. Supporto e Sviluppo delle Risorse

Il corso sulla leadership ha avuto un impatto significativo nel garantire che ogni membro del team si sentisse supportato e valorizzato, migliorando la qualità del lavoro e la performance aziendale. Questo approccio ha contribuito a migliorare l’ambiente lavorativo, permettendo ai consulenti di affrontare con maggiore competenza le richieste dei clienti.

• Caratteristiche: Ascolto attivo, supporto continuo, sviluppo delle risorse.
• Impatto: Maggiore fiducia all’interno del team e nei confronti dei clienti, creando un ambiente di lavoro collaborativo e proattivo.

3. Adattabilità e Risposta alle Esigenze del Cliente

La leadership si è rivelata efficace nell’adattare le strategie alle esigenze mutevoli dei clienti. I consulenti hanno utilizzato approcci personalizzati per ciascun cliente, analizzando i loro bisogni specifici e rispondendo in modo rapido e mirato.

• Caratteristiche: Flessibilità, capacità di adattarsi rapidamente alle circostanze.
• Impatto: Risultati più rapidi e soluzioni su misura per ogni cliente, aumentando l’efficacia delle consulenze e migliorando il servizio.

4. Comunicazione Efficace come Fondamento del Successo

Un aspetto cruciale del progetto è stato il miglioramento della comunicazione, sia interna che esterna. La chiarezza, la trasparenza e l’ascolto attivo sono stati elementi chiave per garantire che tutte le informazioni fossero trasmesse correttamente e in modo tempestivo.

• Caratteristiche: Chiarezza, trasparenza, feedback.
• Impatto: Riduzione dei malintesi interni e maggiore fiducia dei clienti, migliorando la qualità del servizio.

5. Orientamento ai Risultati: Decision Making e Influenza

Nel corso del progetto, l’attenzione è stata posta sul miglioramento della capacità decisionale e sulla gestione delle performance. I consulenti hanno dimostrato una forte capacità di generare risultati positivi, motivando i colleghi e i clienti a raggiungere gli obiettivi aziendali.

• Caratteristiche: Decision making, capacità di influenzare positivamente.
• Impatto: Incremento delle performance aziendali, con un team che lavora in modo più efficace per il raggiungimento degli obiettivi.

6. Fiducia e Trasparenza nella Leadership

Un altro punto fondamentale emerso dal progetto è stato il rafforzamento della fiducia, essenziale per la costruzione di un ambiente di lavoro positivo. La trasparenza nelle comunicazioni e nelle decisioni aziendali ha aumentato la coesione all’interno del team e migliorato la relazione con i clienti.

• Caratteristiche: Integrità, trasparenza, costruzione di fiducia.
• Impatto: Creazione di un ambiente di lavoro positivo che favorisce la cooperazione e il coinvolgimento dei clienti, migliorando il valore complessivo dei servizi offerti.

7. Assessment per la Valutazione delle Competenze

Come parte del progetto, è stato erogato un Assessment psicometrico utilizzando lo strumento SixSeconds, che ha permesso di mappare l’intelligenza emotiva dei partecipanti. L’assessment ha fornito una visione più approfondita delle modalità di valutazione, percezione e azione del team, evidenziando i punti di forza individuali e le aree di miglioramento. Questo ha permesso di sviluppare un piano di crescita personalizzato per ciascun partecipante.

• Caratteristiche: Analisi delle preferenze cognitive e comportamentali, mappatura delle competenze.
• Impatto: Fornire a ciascun consulente uno strumento pratico per migliorare le proprie performance professionali e relazionali, ottimizzando il servizio offerto ai clienti.

Attività di Role Playing:

Il gruppo di lavoro di Idea Impresa S.r.l. si è dedicato a un’esperienza pratiche, simulando case history.
Nell’ultima sessione, ho portato il gruppo a individuare e rappresentare attraverso un progetto comune, eventuali punti di forza o di miglioramento.
Il team ha scelto di focalizzarsi sull’arricchimento del coinvolgimento sociale e del networking aziendale rappresentando simbolicamente questa missione con un sole e i suoi raggi, simboli di energia e connessione che si irradiano in tutta l’organizzazione aziendale.

Un grazie ai soci fondatori: Marco Cugini e Vittorio Proia.
Un grazie particolare a tutto il gruppo partecipante: Gianluca Palladinelli, Vincenzo Vincitore, Francesco Cinquegrana, Eleonora Paniccia.